由于人们对心理问题和心理咨询只有初步的了解和认识，著名心理咨询专家、心潮健康机构上海外服心理援助中心主任顾博士和您说说心理咨询相关的问题。
一．什么人需要心理咨询
心理咨询的来访者大部分是心理健康的正常人。他们在生活中常常遇到了自己无法解决的问题，比如学习问题、人际交往问题、恋爱问题、婚姻问题、家庭关系问题、子女教育问题、职业选择等问题。这些问题都是我们正常人生活的一部分，寻求专业人士的帮助是他们寻求心理咨询的主要动机。
当然也有一些暂时罹患焦虑症、强迫症、恐怖症、神经衰弱等神经官能症的来访者，甚至包括有抑郁症、性心理偏差等心理障碍的来访者，他们需要对心理咨询和治疗有相当研究和实践经验的专家进行治疗。
心潮健康机构上海外服心理援助中心建议该类来访者可先由医院精神科决定是否需要用药物进行治疗。
需要注意的是，那些有严重心理障碍的人往往不认为自己有心理问题，也不会去寻求心理咨询或治疗。一些心理障碍者往往伴有一定的人格障碍，这给心理治疗带了一定难度，治疗时间也相对漫长。
心潮健康机构上海外服心理援助中心对重度心理障碍患者（分裂性、情感性等精神障碍）及具有幻觉、妄想、缺乏自知力和自制力等精神病性症状的患者一般转介上海精神卫生中心（上海市心理咨询中心），但对部分患者的预后恢复过程可以适当参与。
二．心理咨询中的谈话不是聊天
谈话是心理咨询的主要形式。而非一般意义的聊天。心理咨询的谈话一般分为两种：
第一种是以诊断求助者心理问题为目的摄入性谈话；
第二种是以纠正求助者错误认知观念为目的的咨询性谈话。
所以心理咨询的谈话和漫无目的的聊天有本质的不同。
除了谈话以外，心理咨询还有其他方法和手段比如心理测验、意向分析、投射干预、角色扮演、团体活动等形式。
三．不要期待心理咨询师给你直接的答案
心理咨询工作的基本理念是“助人自助”。
心潮健康机构的助人理念是“授人以鱼不如授人以渔”。
通过心理咨询，帮助来访者认知自身存在的不良核心观念，提升其认知能力，并帮助其自发产生新的积极认知来替换旧的消极认知，并改变其心理和行为困扰，达到健康、轻松的心理境界。心理助人者工作信条之一是“每个人都是解决自己问题的专家”，心理咨询师起到的是激发和引导的作用。
给来访者提建议绝不是心理咨询的目标。
心理咨询师的目标是：让来访者看到自己的问题，认识到自己具有解决问题的能力和找到解决问题的方法和途径。
心理咨询师的任务是：引导求助者找到解决问题的办法。
四．天下没有一次解决问题的心理咨询
心理问题及困惑的产生是一个过程，那么去除心理问题和困惑也绝不会是一蹴而就，也需要一个自然的转变过程。不能期望一次咨询就可以解决问题，比如导致心理的错误观念的转变、不健康的行为方式的消除、童年不幸经历的创伤都不可能在一次咨询中得到解决。因此，对心理问题的解决具有一定程度的耐心是必要的。
心理问题解决需要多长的时间一般而言取决于两个方面的因素。
第一个因素是求助者的配合程度，如果求助者没有解决问题的意愿，或者对咨询师的要求不积极配合，这就会拖延心理问题解决的时间。
第二个因素是病程和泛化程度。心理问题形成的时间越长，需要咨询的时间越长，心理问题对工作、学习、生活、家庭等生活方面影响越大，解决起来需要的时间就越长。
五．心理问题的解决不要期待自学而疏于求助
正确诊断是心理问题首要解决的关键要素。
来访者由于缺乏专业知识和能力，对自己的心理问题性质、类型和病因缺乏正确判断，从而导致夸大或者错误诊断自己的心理问题，结果是自己的问题没有得到解决，反而增加了新的烦恼。许多来访者就是因为对症状诊断知识的缺乏而随意给自己定义为强迫症、恐怖症等，给自己带来更大的烦恼。
其次，心理自助书籍或网上查询往往对心理问题提出一般性的解决方案和策略，这种策略对来访者缺乏针对性。每个人问题的形成原因、个人的性格和能力及解决问题的资源都是不同的，每个人问题的解决方案往往不可能照搬书上的解决方案。
因此，寻求专业心理咨询才是有助于来访者心理问题的解决的最佳途径。
六．心理问题能“忍”吗？
“忍”是“心”字头上一把刀，心上天天悬着刀的日子能好过吗。
心理问题的症状反映因为不如有些生理疾病那样激烈和急迫感，所以来访者往往会因为各种原因而拖延求助。
其实心理问题对来访者生活、工作和家庭的影响是大大地超过生理疾病的影响的。统计显示，人的一生中危害源有60%来自于心理因素，生理因素是30%，自然因素10%。所以心理问题会大大影响当事者的生活质量。
而且心理问题也极易传染和扩散，比如从一般心理问题过渡到严重心理问题一般只需要二周时间；又比如“集体癔症”就是一种具有暗示性的心理传染病。所以有了心理问题和困惑要及时求助心潮健康机构上海外服心理援助中心这类的专业心理咨询机构。
七．心理咨询从业者是不是更易得心理病？
心理咨询是一种职业，心理咨询师只是从事这个职业的人。作为一个人不可能没有自己的心理问题，就象医生同样会生病一样。心潮健康机构上海外服心理援助中心针对心理咨询师的心理问题建立了完善的督导制度，也就是中心内会开展定期和不定期的心理督导活动，由高阶心理咨询师给低阶的咨询师以个体或团体的心理辅导。心理咨询师的心理健康水平越高，那么对来访者的帮助也就能越深入和全面。
八．心理咨询好坏和咨询师的人生阅历、经验有关吗？
心理咨询是心理科学中应用心理的一部分，有很强的理论和技术背景的要求。所以专业性和技术性强是做好心理咨询的首先要保证。但咨询师的生活经验和阅历也是非常重要的，有了人生的经验和阅历就能帮助咨询师更好地理解来访者，更好地建立信任和同盟关系，心理咨询的效率会大大地提高。
