据7月8日的媒体报道，安徽黄山一餐饮店店主发视频称，两名男生，为了看黄山日出计划住在公厕。早上2个人在一家餐饮店只点了一笼小馒头，店主表示心疼，于是送了包榨菜。隔壁桌4名女顾客看到后，询问店主为何送两名男生榨菜不赠送她们，随后对这名商家进行了投诉。7月11日，记者联系到店主蒋女士，她证实4名女顾客的确因他赠送榨菜向她表示了不满，此后，市场监管部门到店检查，称收到了青菜瘦肉粥中青菜不熟的投诉。经过查询7月8日的销售记录，市场监管部门来店之前，只有4名女顾客点了青菜瘦肉粥。
蒋女士称，7月8日，两位男生到餐饮店吃早餐，只点了一笼小馒头，她就免费送给了他们一包榨菜。结果隔壁桌的4位女士看到后表示了不满，询问蒋女士为什么她们点的咸菜要收费2元，“问我为什么送他们（两个男生）不送我们（四位女士）。”蒋女士向对方解释两位男生是自己的租客，照顾过自己的生意，因此赠送了榨菜。
7月11日下午，记者联系到安徽黄山风景区市场监管局汤口市场监管所，工作人员表示，7月8日的确收到了有关蒋女士餐饮店内售卖的青菜瘦肉粥的投诉，投诉人为匿名。工作人员接到投诉后到现场调查了餐饮店的监控以及后厨的监控，没有发现与投诉内容中相关的食品安全问题，也要求该店今后提供的菜品荤素原料搭配合理，食品加工规范操作，烧熟煮透。
我认为这是一种“人不患寡而患不均”的现象，社会
心理学中费斯延格提出的社会比较理论中提到，在向上的社会比较中，跟那些更社会化的人比较；在向下的社会比较中，作逆向比较，每个个体在缺乏客观的情况下，利用他人来进行比较。而这一现象就明显是四个女顾客看到男生被送了榨菜，而自己没有，她们将男生作为向上比较的对象，当发现男生享有更多的资源的时候，女性顾客会感到一种剥夺感，也就是说个体会感到自己的处境与他人的处境相比是不公平的。这种相对的剥夺感会导致个体的情绪不满，从而引发冲突，而女性顾客也正是这样才会向店家提出投诉来满足自己情绪的不满。
除此之外，社会认同理论也指出，人们倾向于通过归属某一群体来获得自我认同和自尊。在一个资源分配不均的社会中，财富分配的不公平会加强群体之间的对立和冲突。劣势群体可能会因为感到被社会边缘化而形成更强的内部认同，进而对抗优势群体，这种群体对立不仅会加剧社会分裂，还可能导致暴力冲突和社会不稳定。而在该事件中，女性顾客没有被赠送榨菜使他们将自己归属到弱势群体的地位，而对于男生以及送榨菜的店家会有强烈的排外心理，属于两种群体之间的冲突，从而导致了女性顾客通过通俗的方式来发泄自己的攻击性，值得我们庆幸的是女性顾客没有采用更加激进的，比如用暴力，言语等手段来解决这种攻击性的释放。
从精神分析的角度来看，几个女顾客看到了男生被送榨菜而自己没有，因为这种事情就产生了不满，这种现象像是婴儿到学前期的全能感没有得到满足，即儿童时期个体的愿望没有得到满足，使他们不会感觉到自己是他人或者世界的中心，这种全能感的缺失，会造成个体自恋力比多转化为客体力比多的过程的失败。四个女顾客的客体力比多和自恋力比多远远达不到均衡的态势，而是自恋力比多的比例比正常情况要高，这使她们更加需要被他人关注，而事件中女顾客作为被忽略的一方使她们产生了强烈的挫败感和消极的情绪，这种情绪与他们自恋的心理的冲突不可调和，使她们以投诉这种攻击性的方式来发泄自己的情绪。
心理学实习生 杨士奇 撰写
