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压力管理

如何更好地控制情绪,不「抬杠」?(一)

2015/3/14 19:08:29 编辑:心灵花园

  题主好,看得出,题主已经意识到倾听和开放的心态,对控制情绪和顺畅沟通的重要性。不过还是乐意借这个问题,谈谈沟通交流中的 ta 技术(注:Transactional Analysis,沟通分析)。
  你和老板的沟通,表面上是由于价值观的争执,他觉得问题出现在人身上,你觉得问题出现在制度上。其实深层里其实是沟通中自我状态的不一样。你总结中提到觉得他很自大,交流永远是不平等的,所以总是下意识有逆反心理。这让人似乎感觉,老板在用父母的方式教训你,而你在用孩子的心理逆反老板。
  ta 技术认为,我们存在三种自我状态:
  父母自我状态,父母在我们小时候给我们的信息规范。
  儿童自我状态,我们内心世界还没有长大的内在小孩。
  成人自我状态,成年的我们对现实的判断和理智选择。
  这三种状态在我们的交流中交替存在着,影响着我们的沟通质量和人际关系。如果双方的自我状态不在一个频道上,双方的沟通交流可能出现误解和不畅。ta 技术认为,沟通有三种方式:互补沟通,交错沟通和暧昧沟通。
  如果刺激和回应都是平行的,双方期待都可以得到满足,谈话是愉快和顺畅的,称为互补沟通。如果刺激和回应是交叉的,双方的预期自我状态不同,让人感到不愉快致谈话中断,称之为交错沟通。如果自己的期待隐藏在谈话里,如果对方能够了解接受,谈话就是愉快的,反之就是不愉快的,称之为暧昧沟通。
  本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导,在心理咨询领域有独特见解,其发布文章的观点为个人观点。

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