所谓心理危机，是指当个人意愿未能实现或者需要不能满足时所引起的主体体验以及相应的一系列反应，包括心理变化和外部行为的非正常表现。对企业而言，员工一旦产生心理危机，这将影响企业的工作效率，也容易引发各类事故，损害公司的声誉和形象，不利于企业的发展。因此，这方面应引起企业工会的重视。
产生心理危机的原因
社会因素。在信息爆炸的时代,引进先进技术、设备和管理经验的同时，文化、价值观和道德水准也被灌输进来，受到别人的心理影响，开始接收别人的信息，使人们的思想产生混乱，处在茫然的状态，所以，要防止心理危机的产生成为当务之急。
企业因素。一方面，企业在改革创新的过程中，不管是竞争、管理还是任用机制，标准都在不断的提高，薪资奖金的差异也逐渐拉大，导致员工心理产生危机感和不平衡；另一方面，人际关系的维护也是重要的因素，随着社会的不断发展，人们商品意识和竞争观念越来越强，很多的误解、猜疑或者敌视也显而易见，造成了人际关系的不协调；另，市场竞争中，效益和风险并存，企业盈利越大，承担的潜在风险也越大。只有在承担较大风险的前提下，才有可能取得更多的利润，这必然会增加企业和职工的压力。
家庭因素。从某种程度讲，家庭生活质量的好坏会直接影响人们的精神状态和心理健康。另外，家庭关系、身体健康等等的问题如果处理不妥当，会导致职工的心理产生精神负担，如长期的处于这种状态的话，心理危机同样会出现在职工身上。
个人因素。职工个人对工作满意度低、工作环境恶劣、工作量大、要求高、缺乏工作能力、无法进行有效的时间管理、性别偏见、人际关系差、对组织缺乏信任、没有好的职业规划、失业危机感加剧等，也是职工心理危机产生的重要原因。
帮助职工解除心理危机的对策
加强学习，提高心理承受能力。政工工作先行于行政工作。通过学习，帮助职工建立正确的人生观和价值观，其心理的承受能力也能得到相应的提高。尤其企业每出台一个重大举措，都应及时组织职工进行广泛的研讨，并进一步分析和解释，让员工有一个了解、接受的过程，使其心理能保持平衡。
举办丰富的活动，调整心理状态，提高工作热情。如组织开展各种知识竞赛、劳动竞赛、演讲比赛及趣味文体活动等，使职工提高参与意识和竞争意识，也培养职工的集体主义精神和荣誉感。还可定期组织职工疗养，让职工放松压力，这样才能使职工认真全力的去工作。
大力做好表彰、激励工作。表彰鼓励是兴奋剂，恰当的表彰激励可以把人的感知、记忆、想象、思维等心理活动组织起来，产生坚强的意志、顽强的毅力和旺盛的情感，维持良好的心理状态。利用各种途径宣传先进人物的典型事迹，使职工获得精神上的满足，进而培养起自信心和必胜信念。
改变环境，缓解职工的心理冲突。环境对职工的心理健康也很重要。职工长时间的处在同一个环境内，与同事之间难免会出现问题和摩擦，逐渐的会产生人际关系紧张。作为领导，适当的对个别职工进行岗位调换，对职工保持心理平衡是有一定的效果的。另一方面，如个别职工因身体常年体弱多病，或者是女职工怀孕等因素，也要进行对环境的调整，尽量为他们创造一个良好的工作环境，这样才能心情愉快，轻松的工作，避免造成心理冲突，维护良好的人际关系。
让存在心理危机的职工宣泄。有心理危机的员工，经常情绪紧张，行为不理智，只有宣泄紧张的情绪，才能恢复理智状态，达到心理平衡。这些职工如果对问题处理不好，不及时，会感到心理压力，不知所措，就会找领导倾诉问题，而身为领导和管理者，要认真并有耐心的聆听他们的倾诉，让职工的不满和所存在的问题得以宣泄
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