心理专家还无法确定为什么某些人的纠结情绪会浓于他人。大脑中主要负责决策产生的部位带状前回（anterior cingulate cortex）和眼窝前额皮质（orbitofrontal cortex）会告诉我们：是时候做出决定了；而另一个部位顶叶皮层还会给出信号来加强我们对这个决定的信念：嗯，你做了一个对的决定。这几个部位的活动减弱就可能动摇我们做决定的信心。
当然还有很大一部分环境和性格原因。在特定情况下，强烈希望得出结论的人倾向于非黑即白的思维模式，而自相矛盾的人则认为事态悬而不决自己才更为舒服。如果一个人的父母就犹疑不定或反复无常，在这种环境下长大的孩子很可能在未来的感情生活中也会产生焦虑和不确定。同时，完美主义倾向的人也比较容易在具体的事情上纠结，因为总是不能达到自己心目中最理想的状态。另一些人则是因为害怕承担自己选择的后果，逃避抉择。
对矛盾情感最广为研究的一个领域就是情感矛盾如何影响人的思维方式。认为世界非黑即白的人因为有着强烈的积极或消极看法，所以比踌躇不定的人能更快做出决定。然而一旦出现一叶障目的情形，前者可能容易跟他人发生冲突，或出现不健康的想法或做法。相反，灰色思维的人就会将问题考虑的更加全面，想到更多的可能性，但是是以耽误了时间为代价。
如果仅仅是拖延做决定的时间还好，但是总会要面对问题的那一刻的。当这一刻到来的时候，纠结轻的人只能草草做出一个选择，无比纠结的人会产生严重的焦虑症状。看过电影《天生购物狂》的人一定记得片中那个患有“选择恐惧症”的医生，面对货架，面对菜单用完排除法，做过辩证法，痛苦了大半天，都作不出任何决定，最后还是要依赖药物和心理治疗。
如果看到这里的这一刻，您还在纠结于自己下一步是关了网页出去活动，还是继续呆在网上，或是开始认真学习，那么恭喜你，你今天也选择恐惧了。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导，在心理咨询领域有独特见解，其发布文章的观点为个人观点。
