总是有这样的体会，到了嘴边的话却说不出来，突然忘记了那一瞬间本要说的话，那种感觉特别不好受。有时经过几秒，有时几分钟，有时几天之后才想起来。而有时我们一直都没有想起。心理学中称之为“舌尖现象”。研究显示，虽然我们一时想不起某个字眼，却能知道这个字眼的某些特征，譬如它有多长，由哪个字母开头等等。我们所需要的信息就在我们的记忆中，只是我们一时无法提取。
在信息加工模型中，信息可按输入、存储以及提取进行追踪。在这一过程的每一个节点上，各种控制机制都在运作。记忆过程中的任何一个环节出现问题，记忆都会受到影响。舌尖现象的形成就是因为在记忆的提取过程中出现了问题。
舌尖现象是因为大脑对记忆内容的暂时性抑制所造成的，这种抑制来自于多方面，比如对有关事物的其他部分特征的回忆掩盖了所要回忆的那部分特征，又比如回忆时的情境因素以及自身情绪因素的干扰等等。而消除了抑制，如经他人提示、离开回忆困难时的情境、消除紧张情绪等，舌尖现象往往就会消失。
长时记忆的提取方式是根据线索查找，当指引我们的线索丢失的时候，我们无法提取到自己所需要的信息，便出现了舌尖现象。短时记忆的提取方式是穷尽搜索，在此过程中，很容易受到外界因素的干扰。用干扰理论来解释，就是遗忘的发生是因为类似记忆干扰了信息的储存与提取。所以，干扰是舌尖现象形成的另一原因。
舌尖现象在考试中尤为常见，这令考生们非常头疼。有些信息在考试中就是想不起来，考试过后却突然忆起。在环境因素的影响下，检索，解码，联结等记忆过程的工作会有所困难，“舌尖现象”会较平时明显增多。大多数考生把它归咎于精神紧张，其实这仅是原因之一。另外重要的原因是情景因素影响记忆检索的缘故。所以在考试时放松心态对于发挥正常水品有很重要的作用。
有研究说，年轻人平均每周出现舌尖现象0.98次，老年人要1.65次。由此可见，舌尖现象是一种很普遍的现象。研究说，我们对熟悉的东西不容易出现舌尖现象，消极情绪下更容易出现舌尖现象。所以我们要放轻松，在处于紧张环境中时，可适当转移注意力来调节自己的心情。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室（心灵花园） Lily原创
