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说说今天的心事：顾老师，最近我很郁闷，感觉只有你能帮我了，因为我再也不敢和周围的人说心事了，而坏就坏在我太轻信身边的兄弟。我是一家公司的部门经理，前年我参与招进来一个下属，也是朋友推荐过来的，和我年纪差不多，人也挺精干的，工作中我即把他当徒弟，也很快成为不错的搭档，所以相处融洽，虽然是上下级关系，但我一直把他当兄弟，私下里有一些交流也很敞开。我是一个心里藏不住东西的人，既然都是兄弟，我也就把一些工作中的牢骚和心里话跟他说了。但最近总部领导突然找我了，说要把我调到外地去，我想不通，就找关系一直不错的副总问是怎么回事。副总迟疑了片刻还是告诉我了，说是我对公司有一些不满的话传到了大领导耳朵里，我一听就知道坏事了，原来是这个我一直当兄弟的下属把我给告密了。而他自然替代了我的位置。我这个气啊，感觉这简直就是郭德纲和曹云金事件的职场翻板啊。所以我想不通，想请您支支招。
顾歌听了你的故事，想到邱吉尔有一句话：这世界上没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。政坛如此，职场亦同。心理上，人类合群的需求让我们难免将个人的情感渗透进工作之中。但是，在利益的影响下，又让职场的情感需要承受更多考验。如何在职场中，轻松游走在上级和下属间？如何在竞争的大环境中，处理好公事与私交？这真是需要学习的事。不过你前面提到郭德纲和曹云金的事，我前两天在顾歌说心事里已经分析了，我觉得郭曹二人的关系更象是你和你下属的关系，其实就是职场利益的冲突。郭德纲硬扯什么师徒如父子，但人们只看到其中的利益没看到什么感情，其实郭德纲那就成了自作多情。其实上下级间的关系到底是什么关系呢，顾歌认为首先是同行加竞争对手关系，然后，才是私交。这类职业错误就在于，先把下级当做了朋友和亲信，然后才把他当下级，而对手关系却全然忘记了。
其次，职场中，更要学会处理人际关系的距离。有个故事比较能形象地描述职场人际距离的微妙性：有两只刺猬，冬天拥在一起取暖。但因为各自身上都长着刺，靠得太近就会被对方扎到，离得太远，又会冷得受不了。几经折腾，它们终于找到一个相对合适的距离，不会扎痛，也不会太冷。所以要处理好与下属的关系，关键一点是与之保持合适距离。而处理标准，则有以下几条：
和下属相处，首先要突出一个“礼”字。礼是尊重，正如古人云：“敬人者，人恒敬之。”人性的弱点之一是过热而失礼，人际界限一旦被超越，就很难再依规则办事。同时上级的言行失当、随意接受财物和宴请等，都容易造成上司因权威感丧失而导致“礼崩乐坏”的不幸事件。
其次要“知”。作为上级，除了与员工以“礼”相待，也需要“知”下级。我们传统的“知”只局限于了解下属的学习、工作和家庭三大背景，这相当于员工的硬件，但对现代管理中非常注重的员工的软实力——心理和人格特征并不注重掌握。但事实上，职场上决定成败的，更多与员工的软实力有关。所以，企业与管理人员在招聘之初，就该对员工的职业心理和职业人格的健康状态进行各类评估，从而发现员工潜在的一些问题，并加以甄别和任用。
其三，要了解员工的“利”。作为上级，了解员工的需求同样非常重要。好的上级，会不断地调整目标，让下属始终有可以追求的“利”，从而让他们把精力用到工作中；同时，调整利益关系，让不同的人有不同的利益追求点，即使彼此有重叠，也能保持在良性竞争的状态，那么这就可以从根本上消除职场的内耗，保持上下级、同级之间的和谐关系。
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