其实，我们都是“老顽固”：相信了，就不愿意改变；错了，还努力屏蔽那些与自己信念相违背的信息。
先入为主式顽固。社会
心理学中有一个“库勒乔夫效应”，说的是电影制片人可以通过操纵背景来控制人们对情绪的直觉。心理学家罗斯巴特和比勒尔的实验同样证明了先入为主的重要性。
他们让俄勒冈大学的学生评价一幅画上男人的面部表情，画中没有任何背景，男人呈现的是一副淡漠、中性的表情。第一组学生被告知画上的人是盖世太保的领导人，二战时在集中营难民身上实施的野蛮的生化试验就是他指挥的；第二组学生被告知，画上的人是反纳粹组织地下运动的领导人，勇敢地拯救过数以千计的犹太人。结果，第一组学生将其表情解释为“冷酷无情”，而第二组学生则认为“他的表情里充满了热情与慈善”。
对于一个混合型信息，观点对立的双方通常会根据自己的信念、价值去吸收支持自己观点的部分，并据此更加坚持自己的观点。这大概可以解释为什么模糊的信息通常会引起冲突，比如吵架的夫妇总认为劝架的人在偏袒另一方。
信念忠诚式顽固。2007年，备战2008年北京奥运会的国奥队在南非八国赛中排名垫底。原来，杜伊执掌国奥队以后，提出了“进攻就是最好的防守”的作战理念，并围绕这一理念制定了一整套战略战术，防守却逐渐被边缘化。杜伊对“进攻就是最好的防守”这一理念太过“忠诚”，进而自动回避了其他信息，比如，非洲足球的传统就是进攻。他犯的是“信念忠诚”的错误。
信念忠诚是指人们一旦形成某一信念和判断以后，就会表现出对它的忠诚和信任，从而不再关注其他相关的信息。比如，一旦一个公司认为某个投资项目比其他项目利润丰厚，该信念就会在一定的时间内和一定程度上左右该公司的决策和判断，从而暂时屏蔽其他有关该投资项目利润发展变化方面的信息。
信念忠诚会使决策者和判断者处于信息弱势状态，出现所谓的“驻存现象”，其实质是新的信息的传递受到信念忠诚的阻碍和隔绝。
心理咨询师点评：不论是先入为主还是信念忠诚，都会让我们只能收集到片面的信息，特别是那些信息是好坏混杂、模糊不清的时候。解决的方法就是客观归纳正反两方面信息，对比分析得出结论。
上海心潮
心理咨询中心（
心灵花园/
顾歌工作室） 选编
