沟通心理学与沟通效能的提升

2014/7/3 16:34:07　编辑：心灵花园

顾歌对你说：管理工作中70%的错误是由于不善沟通造成的。避免错误是人们需要沟通的理由之一。调查显示，世界最成功的一百家企业中，都把管理中沟通能力视为企业成功的重要因素。

课程目标：
减少冲突，增强团队的内部凝聚力
学会用有效的方法与上下级合作
了解中国文化中的沟通心理需要和有效沟通的方法
说话与聆听的技巧
双赢合作心态的建立
有效解决问题的沟通技巧