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慢递的未来：开连锁店？
相比于简单小巧的“吞吞慢递”，开业一年就拥有2万多封邮件的厦门“漂流慢递”经营得更为成熟，运作得更为流畅。
“漂流慢递”是去年2月成立的，位于宁静的鼓浪屿岛上，店面有50多平方米。其前身是一间精品店，起初只是代办慢递，后来随着业务的火爆而转型为专门的慢递店，目前是鼓浪屿岛内邮寄量最大的一家。
创办人张雷很年轻，是个学舞台艺术的唐山人。2年前，他来到鼓浪屿上居住，第一感觉是岛上的环境比较安静，生活得很舒服。后来，他觉得要在这种“宁静的空虚”中做点什么事情，“才对得起生活”。为了把情感写成文字，他涉足了慢递。
“漂流慢递”的团队一共有6个人，3人负责打理店内事物和网络宣传，3人负责设计。“漂流慢递”的特色是自制的明信片，从拍照、设计到制作，一手包办。慢递费也相对便宜，仅5元一张；每延后一年，加收5元。邮递方式是平邮。
张雷介绍，目前他的慢递店生存不成问题，不仅如此，他还准备将部分盈利用于再投资以扩大规模。他说，在目前承揽的2万多封明信片中，绝大部分一年以内就可以寄出，储存压力并不大。为了防潮，他们把慢递信存放在一个悬空的木箱里。在店里，小黑板上写着提示语：“我们不能100%保证邮件会到您手中，但我们100%承诺会按时投进邮筒。”
“我曾经发明信片给自己最终却没收到，邮局给我的答复是邮件有2%的丢失率，那种失落的心情我懂的”。张雷说，印象最深的“慢递”场景是有不少女生在店里写明信片时突然痛哭，因此，他们格外珍惜顾客的情感寄托。作为客服手段，他们建了QQ群，并在豆瓣网上开设了服务网页。如果出现信件被退回的情况，顾客可以找他们沟通交流。
随着“漂流”的名气越来越大，北京、上海、沈阳和深圳都有人跑去找张雷谋求加盟。但张雷认为，一旦接收加盟商，诚信和服务质量就主要取决于加盟者个人的责任心和耐心了，比较难控制和监管。更重要的是，理想主义色彩极浓的他并不把慢递视为以利益为中心的商业模式，对于这个行当，他更看重情感寄托。
张雷说他未来不会考虑在大城市里开慢递店，“因为城市里节奏太快了，人们没办法整理情绪”。他以后可能会在拉萨等旅游热门地点开连锁店，让城市里的人在某个特别的日子，在一个风景优美的地方，留下自己人生的美好记忆。
“3月13日，白色情人节前夕，来参加水井吧的‘白色留言’活动，有吞吞慢递的心情漂流”。前天，“吞吞慢递”的黄铭泉在微博上这样留言。虽然实体店已经停业了，但他的慢递活动还在继续。 |
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