| IBM还全的业务范围,却依然保持着与联想一脉相承的文化(参见《商务周刊》2006年5月20日封面故事《蓝海就在身边——神州数码5年成败》)。神州数码新的人力资源管理制度,把企业的核心价值观分解为战略、业务等不同层面,形成不同评判标准,不仅关注工作结果,还关注员工在工作中的创新、组织意识、帮助别人的愿望等。其中,“360度考核体系”已经细化成案例的方式,比如对带队伍的管理者,要求其每周召开例会,每个月召开总结会,并且让上下级对此进行评级反馈。
“这一举措把原来抽象的激励体系落实到具体行为指标上,强调了可执行性。”神州数码助理总裁兼人力资源部总经理马光对《商务周刊》说。
当员工在职业生涯中遭遇瓶颈时,领导者对其的正面理解同样具有借鉴意义。北电网络有个著名的例子,当时公司技术部门的一名经理发现,下属的一名测试工程师所关注的问题往往会延伸到规定范畴之外,就把他提拔为一个很小的TeamLeader。这位工程师开展新工作后,管理能力的发挥给他带来了极大满足感,因而从没有提出过加薪或者推卸任务的行为。在经理晋升后,他被推荐继任了经理职位。
事实上,如联想等许多大型企业已经开始内部调岗制度,一旦员工不能胜任现有工作,不是根据“末位淘汰制”劝其离职了事,而是尽可能给予更多机会,比如可以申请企业内部的其他职位。(心灵花园 选编)
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