信访办牵线 心潮专家危机干预

神秘人深夜致电 信访办114牵线 心理专家凌晨上门
少女受辱后36小时

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www.jfdaily.com  2008-4-2  稿件来源:解放网-新闻晚报

她，是一名19岁的少女，被暴徒凌辱后，心理近乎崩溃。

　　他们，从事着不同职业，分别居住在宝山、黄埔、徐汇三个区。

　　昨天深夜，因为她的不幸遭遇，他们三人通过电话联系到一起，并为她展开了一场“爱心大救援”。

 

　　三个陌生人三个不同职业

 

　　神秘陌生人：“19岁少女被强暴！”

　　昨晚11点25分，人民大道市府大楼内，信访办的值班应急电话骤响。

　　“一名19岁的少女被人强暴了，正在高境派出所录口供。我担心她想不开，请你们帮帮她。”打来电话的是一个神秘陌生男子，没有留下个人信息，只是自称是一个热心的市民。挂电话前，这名男子再三请求，希望信访办的同志能马上找到心理专家，尽快帮助那位少女。

　　信访值班员：通过114，找到心理咨询师。

　　接听来电的，是市府信访办的当班值班员，工号222。

　　陌生人的请求，诚恳而迫切。值班员通过114平台，迅速查找到了一家心理咨询中心。“有没有心理咨询师？”电话打过去，非常幸运，值班咨询师还坚守在岗位上。

　　心理咨询师：“那一刻，我想飞去宝山。”

　　昨晚11点45分，徐汇区一幢大厦内，上海心潮心理咨询中心的灯还亮着。负责人顾恺颉接到信访办的电话后，立刻下楼拦车，从徐汇区直奔宝山。

　　在车上，顾恺颉立即联系到派出所民警，了解具体案情和女孩的情况。“那一刻，我想飞到宝山，因为晚一分钟，女孩的伤痛就增一分。”顾恺颉这样回忆当时的心情，因为焦急，他的手心里都是汗。

 

　　凌晨时分派出所里心理干预

 

　　女咨询师拥抱化解抗拒已是凌晨零点30分，顾恺颉和崔璨终于赶到高境派出所。临出发前，顾恺颉多了个心眼，带上了一名女同事。“这种时候，女人和女人更容易沟通些。”

　　派出所民警正在让女孩辨认嫌疑人，时间一分一秒地过去。直到凌晨1点20分，女孩才在民警的陪同下走了出来。

　　此时的女孩，已经有些精疲力尽，面色苍白、双手紧紧地抱在胸前，身体在微微发抖。当两名心理咨询师主动迎上去说明来意后，女孩把低着的头埋得更深，使劲摇了摇头。

　　这时，崔璨轻轻牵起女孩的手，把她拉入自己怀里，紧紧抱在了一起，并在女孩的耳边细声低语。

　　女孩先是紧紧咬着自己的嘴唇，然后埋在崔璨怀里，痛哭了一场。

　　危机干预减缓心灵伤痛经过两位心理咨询师的耐心开导，女孩的心情渐渐平复。顾恺颉说，他们快速赶到，就是希望让女孩能迅速摆脱深度恐惧感和哀伤感。如果间隔时间太长，女孩的心理创伤就更大了。

　　崔璨用耐心和亲切唤起女孩的接纳，用拥抱和支持让女孩哭泣，通过哭泣来宣泄心中的情绪。最后，在女孩的耳畔进行接纳、认知调整和情绪稳定的紧急处理。这便是危机干预，借用简单心理治疗手段，帮助当事人恢复心理平衡，并安全渡过危机。女孩回家情绪仍待观察

　　今天凌晨1点50分，经过顾恺颉和同事的心理干预治疗后，女孩在其母亲的催促下，由民警护送回家。分别时，顾恺颉给女孩及办案民警递上了名片，希望女孩随时进行后继的救助和治疗。

 

　　【案件回放】事发24小时女孩曾想要轻生

 

　　前天下午，这名仍在上学的女孩，被一名认识的男子强暴。回家后，她浑浑噩噩，浑身发冷，没敢告诉母亲。

　　昨晚，女孩把自己的遭遇告诉了同学，这名同学身边正好有一位读过法律的好心人，在这两人劝说下，女孩于昨晚10点左右走进派出所报案。昨晚11点左右，涉案犯罪嫌疑人被警方带回派出所。而那位读法律的好心人，发现女孩子情绪低落，屡屡透露轻生念头，便拨打了市府信访办的电话。