一般来种说，不愿承认错误是和自尊心分不开的，因为“承认错误很容易被视为软弱，因为只有失败者才会认错，聪明人往往会努力证明自己的行为是正当的”。
这掩饰问题、自我开脱的种子通常是童年时种下的。查普曼博士说，如果孩子因为一个小错误受到过度的惩罚、谴责或者羞辱，他的自尊感就会降低，并在潜意识里把错误行为和丧失自尊联系在一起。于是在他们的印象里，承认错误就意味着“坏”。
“我儿子很小的时候，有一天，他拿着一块饼干来回摆弄，一不小心，饼干被掰碎了。”查普曼博士现身说法。“饼干碎了。”儿子说。“不。”父亲打断了他，“不是‘饼干碎了’，你应该说‘我把饼干弄碎了’。”
他解释说，自我辩解的方式通常是责备别人，这样一来，我们即便承认了自己的言行不是最好的、最恰当的，但“这都是别人的不负责任引起的”。虽然只是一字之差，但作为父母，教育孩子的第一步就是引导他们为自己的行为承担责任。心理咨询
这是道歉的前提。（沈光磊 撰写）
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