紧急求助指引
如果此刻很痛苦，你不是一个人。请先让自己安全。
如果你现在存在立即伤害自己或他人的危险，请不要继续测试、预约或支付。请立即拨打 120 或 110，或前往最近的急诊 / 精神卫生中心。本网站不提供急救服务，心理咨询不能替代急救或精神科医疗。
什么时候需要立即求助
- 有结束生命的想法，或已经有具体计划、准备；
- 正在或刚刚有自我伤害的行为；
- 有伤害他人的冲动或计划；
- 感到完全无法保证自己此刻的安全；
- 出现急性崩溃、与现实脱节、无法自控；
- 疑似药物/酒精过量。
出现以上任一情况，请立即拨打 120 或 110，或前往最近的急诊 / 精神卫生中心，不要独自硬扛。
就近急诊 / 精神卫生中心
紧急情况下，前往最近的综合医院急诊科或精神卫生中心是最快获得专业帮助的方式。如果不清楚就近的医疗机构，可拨打 120，由急救人员送往就近医院。
心理咨询不能替代急救或精神科医疗
心理咨询、心理测评是非紧急的支持性服务，不能替代急救或精神科医疗。处于紧急危险时，请优先寻求急救与医疗帮助。本网站不提供急救服务，也不提供 24 小时危机值守。
危机状态下，请不要继续测试、预约或支付
如果你正处于上述紧急危险状态，请先停止在线测评、预约与支付，把注意力放在让自己安全、拨打 120/110 或前往就近急诊上。这些都可以等你安全之后再进行。
非紧急心理咨询预约
如果你目前没有立即的安全危险，只是希望寻求心理咨询或倾诉，可通过以下非紧急渠道预约（此渠道不处理紧急危机、不提供急救或危机值班）：
- 预约电话：021-51699291（工作时间 9:00–21:00，非紧急）
- 微信预约：xlzx51699291
"紧急求助"与"非紧急预约"的区别
- 紧急求助（生命/安全危险）：拨打 120、110，或前往就近急诊 / 精神卫生中心。
- 非紧急预约（咨询/测评/成长）：电话 021-51699291 或微信 xlzx51699291。此渠道不是急救电话，也不处理紧急危机。