沟通是什么：
没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海 —— 哲学家
假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力 —— 石油大王洛克菲勒
一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说 —— 现代管理之父德鲁克
根据对企业培训管理现状的调查发现 , 有超过 80% 的员工有沟通课程的培训需求 , 有 60% 以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰，也有的看过不少沟通书籍，但不知如何实际运用。
本课程不是简单、空洞的介绍什么是沟通，如何沟通，而是针对工作开展、如何达成企业目标而设计，每一个理论都有案例分解和演练，让学员于开心、欢笑中掌握到实用的技能。
课程时间 ： 2011 年4月15日 早上 9:00- 下午 5:00
课程对象 ：企业中层及基层管理干部
课程费用 ： 1200 元 / 人 / 天；（含教材、资料、 税金、下午茶点，不含午餐）
课程地点 ： 上海
课程收益 ：
深入了解沟通的要素
了解沟通中危及人际关系的细节
掌握各种类型的人的特征、应对方法
掌握对各种类型的人的沟通技巧
了解测试工具对沟通及人际关系的影响
如何应用测试工具的测评结果，提升企业及个人
提升自我觉察，增强爱自己和他人的能力，建立尊重、信赖与和谐的团队关系
提高聆听、表达以及解决冲突的能力，训练团队成员之间的良性互动模式，迅速提升团队工作效率