1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又 逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。
以上是朱诺比白遭遇意外的全过程。过程中我们看到了一个坚持不懈想要达到目的的罪犯，看到了求生欲望强烈的朱诺比白，以及一些只关注却没有救援行动的旁观者。试想一下，如果朱诺比白遭遇意外的时候，恰巧只有一个路人经过，那么她是不是可以获得救援，从而保住自己的性命呢？
当时，这件事引起了纽约社会的轰动，也引起了心理学界的思考。心理学把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。心理学家对于这一效应形成的原因进行了大量的实验和调查。结果发现，这种现象不能说是人们的冷酷无情。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情况时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒意识到自己的责任，并施以帮助。而如果许多人在场的话，他就会认为责任由大家来分担，自己个人分担的则很少，从而造成一种“集体冷漠”的局面。而如何改变这种负面的效应，防止其对社会造成负面后果的情况再次发生，这是心理学界的一个重要课题。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 梧桐 原创
